Questions fréquentes

Nos batteries de stockage d'énergie utilisent exclusivement des cellules lithium fer phosphate (LiFePO4), un matériau largement utilisé dans le domaine du stockage d'énergie en raison de ses performances exceptionnelles. Dans des conditions standard (25°C), la durée de vie en cycles de ces cellules peut dépasser 6000 cycles, même à une profondeur de décharge (DOD) de 80 %, tout en maintenant une excellente stabilité et une longue durée de fonctionnement. De plus, les batteries LiFePO4 offrent une sécurité et une stabilité thermique extrêmement élevées, avec une plage de température de fonctionnement allant de -20°C à 60°C. Selon les données de tests réels, à un taux de charge/décharge de 1C, après 3000 cycles, le taux de rétention de capacité reste supérieur à 80 %. Les cellules LiFePO4 que nous sélectionnons ont également obtenu plusieurs certifications de sécurité internationales, notamment UN38.3, IEC62619, etc., garantissant que nos produits sont non seulement efficaces mais aussi fiables.

Toute notre gamme de produits a obtenu plusieurs certifications internationales faisant autorité, garantissant que les performances et la sécurité de nos produits atteignent les normes les plus élevées. Cela inclut la certification CE de l'Union européenne, la certification TÜV, ainsi que le certificat d'examen de type UE, qui couvrent l'évaluation de la sécurité lors de la conception, de la fabrication et de l'utilisation des produits. De plus, nous avons obtenu le rapport de sécurité de transport UN38.3, basé sur des procédures de test strictes, y compris, mais sans s'y limiter, la simulation d'altitude, les cycles de température, les vibrations, etc., afin de vérifier la sécurité des batteries pendant le transport. La certification environnementale RoHS prouve que nos produits ne contiennent pas de plomb, de mercure et d'autres substances nocives, conformément aux réglementations de l'UE sur la restriction de l'utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques. Nous avons également obtenu la certification obligatoire chinoise (certification 3C), renforçant davantage la qualité de nos produits. Toutes les certifications ci-dessus sont strictement conformes aux normes internationales pertinentes et ont été soumises à une vérification et à des tests rigoureux par des organismes tiers indépendants, garantissant que chaque produit répond aux exigences d'exportation vers l'Europe et les principaux marchés mondiaux.

Pour nos produits de stockage d'énergie résidentiels, nous proposons deux modes d'installation : montage mural et montage au sol. Le montage mural convient aux espaces limités, avec un poids maximal par appareil ne dépassant pas 50 kg, et une épaisseur de mur recommandée d'au moins 240 mm pour assurer la stabilité ; tandis que le montage au sol est plus adapté aux situations avec un espace au sol suffisant, avec une empreinte d'environ 0,6 m² par unité. De plus, tous les modèles résidentiels prennent en charge l'extension en parallèle jusqu'à 15 unités, avec une capacité totale pouvant atteindre 300 kWh, répondant aux besoins électriques variés des ménages. Pour les systèmes de stockage d'énergie commerciaux et industriels à grande échelle, nous proposons des solutions telles que des armoires extérieures (indice de protection IP54) et des conteneurs (formats standard 20 pieds ou 40 pieds), où la capacité unitaire des systèmes de stockage en conteneur peut dépasser 2 MWh, facilitant un déploiement et une maintenance rapides.

Nos systèmes de batteries de stockage résidentiels sont conçus en tenant pleinement compte de la compatibilité avec les principales marques d'onduleurs du marché, prenant en charge notamment les produits Growatt, Deye, Solis, etc. Pour garantir des performances et une stabilité optimales, nous suivons les normes de protocoles de communication internationales courantes, telles que Modbus RTU/TCP, CAN bus, etc., qui sont largement utilisées dans le domaine de la gestion de l'énergie. De plus, pour des modèles spécifiques d'onduleurs, nous fournissons des guides détaillés de correspondance des paramètres, tels que la plage de tension de fonctionnement, les limites de puissance de sortie maximale, et d'autres indicateurs clés, afin d'aider les utilisateurs à configurer rapidement et précisément. Pour des besoins plus complexes ou spécifiques, nous recommandons de contacter directement notre équipe de support technique, qui fournira des conseils professionnels personnalisés en fonction des informations spécifiques fournies (telles que le modèle d'onduleur, le scénario d'application prévu, etc.), et pourra partager la dernière liste d'équipements compatibles et des rapports d'études de cas.

Nous proposons effectivement des services complets d'OEM/ODM, couvrant l'ensemble du processus, de la conception du système de stockage d'énergie à la livraison du produit final. Actuellement, notre gamme de produits comprend, sans s'y limiter, le stockage d'énergie résidentiel, commercial et les solutions de stockage d'énergie à grande échelle de niveau industriel, soutenue par plus de 20 technologies brevetées nationales. Pour les besoins de personnalisation de marque, nous pouvons ajuster la conception esthétique en fonction des exigences spécifiques du client et prendre en charge l'impression du logo du client sur les produits ; en ce qui concerne les protocoles logiciels, nous pouvons développer des modules fonctionnels ou des interfaces spécifiques selon les besoins du client, garantissant la compatibilité avec les systèmes existants. Le processus de collaboration complet est généralement divisé en quatre phases : analyse des besoins, conception de la solution, fabrication d'échantillons et production en série, chaque étape étant suivie par une équipe professionnelle pour garantir que la qualité des produits et les délais de livraison répondent aux attentes. De plus, nous fournissons un support documentaire technique détaillé ainsi qu'un service après-vente, garantissant une tranquillité d'esprit totale pour nos partenaires.

Pour obtenir un devis précis, veuillez nous contacter via le formulaire de demande de renseignements en bas de page. Lorsque vous remplissez la demande, veuillez fournir les informations suivantes : le modèle spécifique du produit souhaité (par exemple, type de batterie lithium-ion, plomb-acide, etc.), la fourchette de quantité d'achat prévue (commande minimale de 10 unités), ainsi que la destination finale (pour calculer les frais de logistique). De plus, si votre projet comporte des exigences techniques particulières ou des paramètres de spécification (comme une plage de température de fonctionnement de -20°C à 60°C, une durée de vie en cycles dépassant 5000 cycles, etc.), veuillez également les indiquer. Après réception de vos besoins détaillés, notre équipe professionnelle évaluera dans les 24 heures et vous enverra un devis officiel par e-mail. Ce processus garantit que la solution proposée répond parfaitement à vos besoins commerciaux.

La durée de garantie des batteries de stockage d'énergie résidentielles est généralement comprise entre 5 et 10 ans, la durée exacte dépendant du modèle choisi et de ses spécifications techniques. Par exemple, les batteries utilisant la chimie du phosphate de fer lithié (LFP) offrent souvent une durée de vie en cycles plus longue et une sécurité accrue, leur garantie standard pouvant ainsi atteindre plus de 8 ans. Pour les systèmes de stockage d'énergie commerciaux, industriels et à grande échelle, étant donné la diversité de la taille des projets, des scénarios d'application et des besoins des clients, les conditions de garantie seront négociées sur mesure en fonction de la situation réelle. Si un problème de qualité non lié à un facteur humain est détecté pendant la période de garantie, nous activerons un mécanisme de réponse rapide conformément aux termes du contrat, y compris, sans s'y limiter, la réparation gratuite ou le remplacement des composants défectueux, et garantirons que l'ensemble du processus respecte des normes strictes de contrôle qualité afin de minimiser l'impact sur les opérations du client.

Les batteries au phosphate de fer lithié peuvent atteindre plus de 6000 cycles dans des conditions standard à 25°C. Cette donnée est basée sur un processus complet de décharge de 100% à 0%, puis de charge de 0% à 100%. Il est important de noter que dans la pratique, il est rare de subir des cycles de charge/décharge aussi extrêmes. Par conséquent, dans les applications quotidiennes, comme les systèmes de stockage d'énergie résidentiels, avec une décharge d'environ 70-80% de profondeur une fois par jour, la durée de vie réelle de ce type de batterie peut dépasser 15 ans. De plus, la température ambiante de fonctionnement a un impact significatif sur la durée de vie de la batterie ; il est recommandé de maintenir la température de fonctionnement entre -20°C et 45°C pour garantir des performances optimales et une durée de vie maximale. Des contrôles de maintenance réguliers sont également un moyen efficace de prolonger la durée de vie globale du pack de batteries.

Oui, le fonctionnement hors réseau est pris en charge. En cas de panne du réseau électrique ou de déconnexion volontaire, le système de stockage d'énergie peut fonctionner en coordination avec un onduleur doté d'une fonction hors réseau, basculant automatiquement en mode hors réseau en 0,2 seconde pour garantir l'alimentation continue des charges critiques. Par exemple, l'utilisation d'un onduleur bidirectionnel de 10 kW associé à un bloc de batteries au lithium d'une capacité de 50 kWh peut fournir une alimentation électrique de base d'au moins 24 heures pour un foyer ordinaire ; pour les petits locaux commerciaux ou les applications d'industrie légère, il est recommandé de configurer des unités de stockage d'énergie de puissance et de capacité plus élevées pour répondre à des besoins de plus longue durée et pour davantage d'équipements. De plus, grâce à l'optimisation des stratégies de charge et de décharge via un système intelligent de gestion de l'énergie, l'efficacité et la stabilité de l'ensemble du système peuvent être encore améliorées.

Nos produits de stockage d'énergie extérieurs sont conçus en tenant pleinement compte de l'adaptabilité environnementale, avec un indice de protection atteignant la norme IP66. Cela signifie que ces produits peuvent empêcher complètement la pénétration de poussière et rester secs même lorsqu'ils sont soumis à de puissants jets d'eau provenant de toutes les directions, garantissant un fonctionnement stable dans des conditions météorologiques extrêmes. Plus précisément, lors du test de résistance à la poussière, le produit doit résister à une exposition continue de 8 heures dans un environnement à forte concentration de poussière sans être affecté ; la performance d'étanchéité exige de supporter un jet puissant sous une pression de 100 litres par minute pendant au moins 3 minutes. Pour les scénarios d'utilisation intérieure, nos solutions de stockage d'énergie offrent un indice de protection d'au moins IP20, capable de bloquer efficacement l'intrusion d'objets solides de diamètre supérieur à 12,5 mm et de fournir une protection de base contre les éclaboussures d'eau, adaptée à la plupart des environnements d'installation intérieure. Tous les produits passent par un processus de contrôle qualité strict, incluant notamment des tests de simulation environnementale, des contrôles de sécurité électrique, afin de garantir la conformité aux normes internationales.

En ce qui concerne les modalités de paiement, nous prenons principalement en charge le virement bancaire (T/T) et la lettre de crédit. Pour les commandes d'échantillons, le délai entre la confirmation de la commande et l'expédition est généralement de 2 à 3 semaines ; pour les commandes en gros, le délai de livraison varie en fonction de la quantité et de la configuration du produit, généralement de 4 à 6 semaines. Par exemple, si le client commande un système de stockage d'énergie de spécifications standard et que la quantité ne dépasse pas 10 unités, la livraison peut être effectuée en 4 semaines ; au-delà de cette quantité ou en cas de besoins de personnalisation spéciaux, le délai peut être prolongé à environ 6 semaines. De plus, toutes les échéances sont basées sur le contrat formel signé par les deux parties, qui précise clairement tous les détails, y compris les conditions de paiement, le calendrier de production et la date de livraison finale.

Nous nous engageons à fournir un système de service après-vente complet et efficace, garantissant que chaque utilisateur bénéficie d'un support de qualité. Plus précisément, lors de la phase d'installation du produit, nous fournirons un manuel d'installation détaillé et offrirons une assistance à distance via des visioconférences pour garantir un processus d'installation fluide et sans erreur ; pour les problèmes techniques rencontrés lors de l'utilisation quotidienne, notre équipe de support technique s'engage à répondre dans les 30 minutes suivant la demande, et 95 % des problèmes peuvent être résolus dans les 24 heures ; pour les services de diagnostic et de réparation des pannes, nous avons établi un réseau de service couvrant tout le pays, avec un temps moyen d'intervention sur site de 4 heures et un taux de réparation supérieur à 98 % ; de plus, pour les clients OEM, nous avons spécifiquement mis en place une équipe de support technique dédiée, composée d'ingénieurs expérimentés, capable de fournir des solutions personnalisées selon les besoins des clients, réduisant ainsi davantage le temps de résolution des problèmes et améliorant l'efficacité.

Oui. PowerKeep est un fabricant et une usine de batteries fondée en 1994, forte de 30 ans d'expérience dans les batteries et le stockage d'énergie. Nous produisons des cellules LiFePO4, des packs de batteries et des systèmes de stockage complets sur nos propres lignes de production, et nous sommes une usine de batteries au lithium certifiée fournissant stations d'alimentation portables, batteries de stockage domestique, armoires commerciales et BESS utilitaires. En tant que fabricant de batteries LiFePO4, nous offrons des prix d'usine directs, des packs OEM/ODM personnalisés et une production sous marque privée pour les distributeurs et les marques du monde entier.

Notre MOQ standard est de 10 unités pour les modèles existants, ce qui permet de petites commandes d'essai pour les nouveaux distributeurs. Pour les batteries en gros, nous offrons des remises dégressives en fonction du volume commandé, et les commandes en conteneur bénéficient des prix d'usine les plus avantageux. Les commandes OEM/ODM personnalisées ont un MOQ distinct selon le niveau de personnalisation — contactez notre équipe commerciale avec votre quantité cible et nous confirmerons le MOQ et les prix sous 24 heures.

Oui. PowerKeep collabore activement avec des distributeurs, agents, importateurs et intégrateurs de systèmes du monde entier. Nous proposons des options de distribution exclusive, des prix de gros flexibles, un support marketing, un branding sous marque privée et des formations après-vente pour aider les partenaires à développer les marchés locaux. Envoyez-nous votre marché et vos gammes de produits cibles, et notre équipe commerciale internationale proposera un plan de partenariat, incluant prix, délais et support après-vente.