Часто задаваемые вопросы

В наших аккумуляторных батареях для хранения энергии используются исключительно ячейки на основе литий-железо-фосфата (LiFePO4), которые благодаря своим выдающимся характеристикам широко применяются в сфере хранения энергии. В стандартных условиях (25°C) срок службы этих ячеек составляет более 6000 циклов, при этом даже при 80% глубине разряда (DOD) они сохраняют отличную стабильность и длительный срок эксплуатации. Кроме того, литий-железо-фосфатные батареи обладают высокой безопасностью и термической стабильностью, их рабочий диапазон температур составляет от -20°C до 60°C. По данным реальных испытаний, при скорости заряда/разряда 1C после 3000 циклов сохранение ёмкости превышает 80%. Выбранные нами ячейки LiFePO4 также прошли множество международных сертификаций безопасности, включая, но не ограничиваясь, UN38.3, IEC62619 и другие, что гарантирует не только высокую эффективность, но и надёжность продукции.

Вся наша продукция прошла множество международных авторитетных сертификаций, что гарантирует соответствие производительности и безопасности самым высоким стандартам. Среди них — сертификат CE Европейского союза, сертификат TÜV, а также сертификат EU-Type Examination Certificate, которые охватывают оценку безопасности на этапах проектирования, производства и эксплуатации. Кроме того, мы получили отчёт о безопасности транспортировки UN38.3, основанный на строгих испытательных процедурах, включая, но не ограничиваясь, имитацию высоты, температурные циклы, вибрацию и другие, для проверки безопасности батарей при транспортировке. Экологическая сертификация RoHS подтверждает, что наша продукция не содержит свинца, ртути и других шести вредных веществ, что соответствует требованиям ЕС об ограничении использования опасных веществ в электронном и электрическом оборудовании. Также мы получили обязательную сертификацию Китая (сертификат 3C), что дополнительно гарантирует качество продукции. Все вышеуказанные сертификаты строго соответствуют международным стандартам и прошли тщательную проверку и тестирование независимыми сторонними организациями, что гарантирует соответствие каждой модели требованиям экспорта в Европу и на основные мировые рынки.

Для бытовых систем хранения энергии мы предлагаем два способа установки: настенный и напольный. Настенная установка подходит для помещений с ограниченным пространством, максимальная нагрузка на одно устройство не превышает 50 кг, рекомендуемая толщина стены — не менее 240 мм для обеспечения устойчивости; напольная установка больше подходит для случаев с достаточным пространством на полу, занимаемая площадь составляет около 0,6 квадратных метра на устройство. Кроме того, все бытовые модели поддерживают параллельное подключение до 15 устройств, общая ёмкость может достигать 300 кВт·ч, что удовлетворяет различные потребности домашних хозяйств. Для коммерческих и промышленных, а также крупных систем хранения энергии мы предлагаем уличные шкафы (класс защиты IP54) и контейнерные решения (стандартные размеры 20 или 40 футов), при этом ёмкость одного контейнерного модуля может превышать 2 МВт·ч, что обеспечивает быструю установку и удобное обслуживание.

При проектировании наших домашних аккумуляторных систем хранения энергии мы учитывали совместимость с ведущими брендами инверторов на рынке, включая, но не ограничиваясь, Growatt, Deye, Solis и другие. Для обеспечения оптимальной производительности и стабильности мы следуем международным стандартам коммуникационных протоколов, таким как Modbus RTU/TCP, CAN bus и другим, которые широко применяются в области управления энергоресурсами. Кроме того, для конкретных моделей инверторов мы предоставляем подробные руководства по согласованию параметров, такие как рабочий диапазон напряжения, ограничения максимальной выходной мощности и другие ключевые показатели, чтобы помочь пользователям быстро и точно выполнить настройку. Для более сложных или специфических требований рекомендуется напрямую связаться с нашей технической поддержкой, которая предоставит индивидуальные консультации на основе предоставленной вами информации (например, модель инвертора, предполагаемый сценарий использования) и поделится последним списком совместимых устройств и отчётами о практических случаях.

Да, мы предоставляем полный спектр услуг OEM/ODM, охватывающих весь процесс от проектирования систем хранения энергии до поставки конечной продукции. В настоящее время наша продуктовая линейка включает, помимо прочего, бытовые, коммерческие и промышленные крупномасштабные решения для хранения энергии, поддерживаемые более чем 20 национальными патентными технологиями. Для индивидуальных брендовых потребностей мы можем скорректировать дизайн в соответствии с конкретными требованиями клиента и поддерживаем нанесение логотипа клиента на продукцию; что касается программных протоколов, мы можем разработать конкретные функциональные модули или интерфейсы по требованию клиента, обеспечивая совместимость с существующими системами. Весь процесс сотрудничества обычно делится на четыре этапа: анализ потребностей, проектирование решения, изготовление образцов и серийное производство. На каждом этапе работает профессиональная команда, чтобы гарантировать качество продукции и соблюдение сроков поставки. Кроме того, мы предоставляем подробную техническую документацию и гарантийное обслуживание, чтобы партнеры могли быть уверены в отсутствии проблем.

Чтобы получить точные расценки на продукцию, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму запроса внизу страницы. При заполнении запроса обязательно укажите следующую информацию: конкретную модель требуемой продукции (например, тип батареи: литий-ионная, свинцово-кислотная и т.д.), предполагаемый диапазон объема закупки (минимальный заказ от 10 единиц), а также конечный пункт назначения (для расчета логистических расходов). Кроме того, если ваш проект имеет особые технические требования или параметры спецификаций (например, диапазон рабочих температур от -20°C до 60°C, срок службы более 5000 циклов и т.д.), также сообщите нам об этом. После получения ваших подробных требований наша профессиональная команда проведет оценку в течение 24 часов и отправит вам официальное коммерческое предложение по электронной почте. Этот процесс помогает гарантировать, что предлагаемое решение полностью соответствует вашим бизнес-потребностям.

Гарантийный срок на бытовые аккумуляторные батареи обычно составляет от 5 до 10 лет, в зависимости от выбранной модели и ее технических характеристик. Например, батареи на основе литий-железо-фосфатной (LFP) химии часто обеспечивают более длительный срок службы и повышенную безопасность, поэтому их стандартный гарантийный срок может достигать более 8 лет. Для коммерческих и крупномасштабных систем хранения энергии, учитывая масштаб проекта, сценарии применения и разнообразие потребностей клиентов, гарантийные условия будут индивидуально согласовываться в зависимости от конкретной ситуации. Если в течение гарантийного срока будут обнаружены какие-либо проблемы с качеством, не вызванные действиями человека, мы запустим механизм быстрого реагирования в соответствии с условиями договора, включая, помимо прочего, бесплатный ремонт или замену неисправных компонентов, и обеспечим соблюдение строгих стандартов контроля качества на протяжении всего процесса, чтобы минимизировать влияние на работу клиента.

Срок службы литий-железо-фосфатных батарей при стандартных условиях 25°C может достигать более 6000 циклов. Эти данные основаны на полном цикле разряда от 100% до 0% и последующего заряда от 0% до 100%. Стоит отметить, что в реальной эксплуатации редко встречаются такие экстремальные циклы заряда/разряда. Поэтому в повседневном применении, например, в бытовых системах хранения энергии, при расчете на один цикл в день с глубиной разряда около 70-80%, фактический срок службы таких батарей может превышать 15 лет. Кроме того, температура окружающей среды существенно влияет на срок службы батареи; рекомендуется поддерживать рабочую температуру в диапазоне от -20°C до 45°C для обеспечения оптимальной производительности и максимального срока службы. Регулярное техническое обслуживание также является эффективным способом продления общего срока службы батарейного блока.

Да, поддерживается работа в автономном режиме. При сбое в электросети или необходимости намеренного отключения от сети система накопления энергии может работать совместно с инвертором, поддерживающим автономный режим, и автоматически переключаться в этот режим за 0,2 секунды, обеспечивая непрерывное питание критически важных нагрузок. Например, использование двунаправленного инвертора мощностью 10 кВт в сочетании с литий-ионным аккумуляторным блоком емкостью 50 кВт·ч может обеспечить обычное домохозяйство базовым электроснабжением как минимум на 24 часа; для небольших коммерческих объектов или легкой промышленности рекомендуется устанавливать накопители энергии с более высокой мощностью и большей емкостью для удовлетворения потребностей в более длительном времени работы и большем количестве устройств. Кроме того, оптимизация стратегий заряда и разряда с помощью интеллектуальной системы управления энергопотреблением позволяет дополнительно повысить эффективность и стабильность всей системы.

При проектировании наших уличных накопителей энергии мы уделили особое внимание адаптации к окружающей среде; их степень защиты достигает стандарта IP66. Это означает, что такие изделия полностью защищены от проникновения пыли и остаются сухими внутри даже при воздействии мощных струй воды с любого направления, что обеспечивает стабильную работу оборудования в экстремальных погодных условиях. В частности, при испытаниях на пылезащиту изделие должно выдерживать непрерывное воздействие высококонцентрированной пыли в течение 8 часов без негативных последствий; испытания на водонепроницаемость требуют выдерживания мощной струи воды под давлением 100 литров в минуту в течение как минимум 3 минут. Для использования внутри помещений мы предлагаем решения для накопления энергии со степенью защиты не ниже IP20, которые эффективно предотвращают проникновение твердых предметов диаметром более 12,5 мм и обеспечивают базовую защиту от брызг воды, что подходит для большинства условий внутренней установки. Все продукты проходят строгий контроль качества, включая, помимо прочего, испытания на моделирование окружающей среды, проверки электрической безопасности и другие этапы, чтобы гарантировать соответствие международным стандартам.

Что касается способов оплаты, мы в основном поддерживаем банковский перевод (T/T) и аккредитив. Для заказов образцов срок от подтверждения заказа до отгрузки обычно составляет от 2 до 3 недель; срок поставки для серийных заказов зависит от конкретного количества и конфигурации продукта и обычно составляет от 4 до 6 недель. Например, если клиент заказывает стандартную систему накопления энергии в количестве не более 10 единиц, поставка может быть осуществлена в течение 4 недель; при превышении этого количества или наличии особых требований к индивидуальной настройке срок может быть продлен примерно до 6 недель. Кроме того, все временные рамки определяются официальным контрактом, подписанным обеими сторонами, в котором четко указаны все детали, включая, помимо прочего, условия оплаты, производственный график и окончательную дату поставки.

Мы стремимся предоставить клиентам комплексную и эффективную систему послепродажного обслуживания, гарантируя, что каждый пользователь получит качественную поддержку. В частности, на этапе установки продукта мы предоставляем подробное руководство по установке и проводим дистанционные консультации с помощью видеоконференций, чтобы обеспечить беспроблемный процесс монтажа; для технических вопросов, возникающих в повседневной эксплуатации, наша команда технической поддержки обязуется ответить в течение 30 минут после получения запроса, а 95% проблем решаются в течение 24 часов; для диагностики неисправностей и ремонтных работ мы создали сервисную сеть, охватывающую всю страну, со средним временем прибытия на место 4 часа и уровнем устранения неисправностей более 98%; кроме того, для OEM-клиентов мы специально создали выделенную группу технической поддержки, состоящую из опытных инженеров, которая может предоставлять индивидуальные решения в соответствии с потребностями клиента, дополнительно сокращая время решения проблем и повышая эффективность.

Да. PowerKeep — производитель и завод аккумуляторов, основанный в 1994 году, с 30-летним опытом в области батарей и хранения энергии. Мы производим ячейки LiFePO4, аккумуляторные блоки и готовые системы хранения на собственных производственных линиях и являемся сертифицированным заводом литиевых батарей, поставляющим портативные электростанции, домашние накопители, коммерческие шкафы и сетевые BESS. Как производитель батарей LiFePO4 мы предлагаем прямые заводские цены, индивидуальные OEM/ODM-блоки и производство под частной маркой для дистрибьюторов и брендов по всему миру.

Наш стандартный MOQ составляет 10 единиц для существующих моделей, что позволяет делать небольшие пробные заказы новым дистрибьюторам. Для оптовых закупок батарей мы предлагаем ступенчатые скидки в зависимости от объема заказа, а контейнерные заказы получают самые выгодные заводские цены. Для OEM/ODM-заказов действует отдельный MOQ в зависимости от уровня кастомизации — свяжитесь с нашей командой продаж с целевым количеством, и мы подтвердим MOQ и цены в течение 24 часов.

Да. PowerKeep активно сотрудничает с дистрибьюторами, агентами, импортерами и системными интеграторами по всему миру. Мы предлагаем эксклюзивное дистрибьюторство, гибкие оптовые цены, маркетинговую поддержку, брендинг под частной маркой и обучение послепродажному обслуживанию, помогая партнерам развивать локальные рынки. Пришлите нам свой рынок и целевые линейки продукции, и наша международная команда продаж предложит план партнерства, включая цены, сроки поставки и послепродажную поддержку.