Preguntas frecuentes

Todas nuestras baterías de almacenamiento de energía utilizan celdas de fosfato de hierro y litio (LiFePO4), un material ampliamente utilizado en el sector del almacenamiento de energía por su excelente rendimiento. En condiciones estándar (25°C), estas celdas pueden alcanzar más de 6000 ciclos de vida, manteniendo una buena estabilidad y una larga vida útil incluso con una profundidad de descarga (DOD) del 80%. Además, las baterías de fosfato de hierro y litio ofrecen una seguridad y estabilidad térmica extremadamente altas, con un amplio rango de temperatura de funcionamiento de -20°C a 60°C. Según datos de pruebas reales, a una tasa de carga/descarga de 1C, la retención de capacidad sigue siendo superior al 80% después de 3000 ciclos. Nuestras celdas LiFePO4 también han superado múltiples certificaciones de seguridad internacionales, incluidas, entre otras, UN38.3 e IEC62619, garantizando que el producto no solo sea eficiente sino también confiable.

Toda nuestra gama de productos ha superado múltiples certificaciones internacionales de prestigio, garantizando que el rendimiento y la seguridad cumplan con los más altos estándares. Esto incluye la certificación CE de la Unión Europea, la certificación TÜV y el Certificado de Examen de Tipo de la UE, que cubren la evaluación de seguridad en el diseño, fabricación y uso del producto. Además, contamos con el informe de seguridad de transporte UN38.3, basado en rigurosos procedimientos de prueba que incluyen, entre otros, simulación de altitud, ciclos de temperatura y vibraciones, para verificar la seguridad de las baterías durante el transporte. La certificación ambiental RoHS demuestra que nuestros productos no contienen plomo, mercurio ni otras seis sustancias peligrosas, cumpliendo con las regulaciones de la UE sobre restricciones de sustancias peligrosas en equipos eléctricos y electrónicos. También hemos obtenido la certificación obligatoria de producto de China (certificación 3C), lo que garantiza aún más la calidad del producto. Todas las certificaciones anteriores se ejecutan estrictamente de acuerdo con los estándares internacionales relevantes y han sido sometidas a una rigurosa revisión y pruebas por parte de organismos independientes de terceros, asegurando que cada producto cumpla con los requisitos para la exportación a Europa y los principales mercados globales.

Para los productos de almacenamiento de energía residencial, ofrecemos dos métodos de instalación: montaje en pared y montaje en suelo. El montaje en pared es adecuado para espacios limitados; el peso máximo por unidad no supera los 50 kg, y se recomienda un espesor de pared de al menos 240 mm para garantizar la estabilidad. El montaje en suelo es más adecuado cuando hay suficiente espacio en el suelo, con una huella de aproximadamente 0,6 metros cuadrados por unidad. Además, todos los modelos residenciales admiten la expansión en paralelo de hasta 15 unidades, con una capacidad total de hasta 300 kWh, satisfaciendo las diferentes necesidades eléctricas de los hogares. Para sistemas de almacenamiento de energía comercial e industrial y de gran escala, ofrecemos soluciones como armarios exteriores (grado de protección IP54) y contenedores (en tamaños estándar de 20 o 40 pies), donde los sistemas de almacenamiento en contenedores pueden alcanzar una capacidad individual de más de 2 MWh, facilitando un despliegue rápido y un mantenimiento sencillo.

Nuestro sistema de baterías de almacenamiento doméstico está diseñado teniendo en cuenta la compatibilidad con las principales marcas de inversores del mercado, incluyendo, entre otras, Growatt, Deye y Solis. Para garantizar un rendimiento y una estabilidad óptimos, seguimos estándares de protocolos de comunicación internacionales como Modbus RTU/TCP y CAN bus, ampliamente utilizados en el ámbito de la gestión energética. Además, para modelos específicos de inversores, proporcionamos guías detalladas de coincidencia de parámetros, como el rango de voltaje de funcionamiento y los límites de potencia de salida máxima, para ayudar a los usuarios a completar la configuración de manera rápida y precisa. Para necesidades más complejas o especiales, recomendamos contactar directamente con nuestro equipo de soporte técnico, que ofrecerá asesoramiento profesional personalizado según la información específica proporcionada (como el modelo del inversor y el escenario de aplicación previsto), y podrá compartir la lista más reciente de dispositivos compatibles e informes de análisis de casos.

Sí, ofrecemos servicios integrales de OEM/ODM que cubren todo el proceso, desde el diseño del sistema de almacenamiento de energía hasta la entrega del producto final. Actualmente, nuestra línea de productos incluye, entre otros, soluciones de almacenamiento de energía para uso doméstico, comercial e industrial a gran escala, respaldadas por más de 20 patentes nacionales. Para necesidades de personalización de marca, podemos ajustar el diseño exterior según los requisitos específicos del cliente y admitimos la impresión del logotipo del cliente en el producto; en cuanto a los protocolos de software, podemos desarrollar módulos o interfaces de funciones específicas según las necesidades del cliente para garantizar la compatibilidad con los sistemas existentes. El proceso de colaboración generalmente se divide en cuatro etapas: análisis de requisitos, diseño de soluciones, creación de muestras y producción en masa, con equipos profesionales que siguen cada paso para garantizar la calidad del producto y el cumplimiento de los plazos de entrega. Además, proporcionamos documentación técnica detallada y soporte de servicio postventa para asegurar que los socios no tengan preocupaciones.

Para obtener una cotización precisa, por favor contáctenos a través del formulario de consulta en la parte inferior de la página. Al completar la consulta, asegúrese de proporcionar la siguiente información: el modelo específico del producto requerido (por ejemplo, tipo de batería como iones de litio, plomo-ácido, etc.), el rango de cantidad estimada de compra (mínimo 10 unidades), y el destino final (para calcular los costos de logística). Además, si su proyecto tiene requisitos técnicos especiales o parámetros de especificación (como rango de temperatura de operación de -20°C a 60°C, vida útil de ciclo que debe superar 5000 ciclos, etc.), también indíquelo. Después de recibir sus requisitos detallados, nuestro equipo profesional completará la evaluación dentro de 24 horas y le enviará una cotización formal por correo electrónico. Este proceso ayuda a garantizar que la solución proporcionada cumpla completamente con sus necesidades comerciales.

El período de garantía para baterías de almacenamiento de energía doméstico generalmente varía de 5 a 10 años, dependiendo del modelo seleccionado y sus especificaciones técnicas. Por ejemplo, las baterías que utilizan química de fosfato de hierro y litio (LFP) tienden a ofrecer una vida útil de ciclo más larga y mayor seguridad, por lo que su período de garantía estándar puede superar los 8 años. Para sistemas de almacenamiento de energía comercial e industrial a gran escala, dado la diversidad en el tamaño del proyecto, escenarios de aplicación y necesidades del cliente, los términos de garantía se negociarán de manera personalizada según las circunstancias reales. Si se detecta cualquier problema de calidad no causado por factores humanos dentro del período de garantía, activaremos un mecanismo de respuesta rápida según lo estipulado en el contrato, que incluye, entre otros, reparación gratuita o reemplazo de componentes defectuosos, y garantizamos que todo el proceso siga estrictos estándares de control de calidad para minimizar el impacto en las operaciones del cliente.

Las baterías de fosfato de hierro y litio pueden alcanzar más de 6000 ciclos de vida útil bajo condiciones estándar de 25°C. Este dato se basa en un proceso completo de descarga del 100% al 0% y carga del 0% al 100%. Es importante destacar que en el uso real rara vez se experimentan ciclos de carga y descarga tan extremos, por lo tanto, en aplicaciones cotidianas, como sistemas de almacenamiento de energía doméstico, si se calcula con una descarga diaria de aproximadamente el 70%-80% de profundidad, la vida útil real de este tipo de batería puede superar los 15 años. Además, la temperatura del entorno de trabajo afecta significativamente la vida útil de la batería; se recomienda controlar la temperatura de operación entre -20°C y 45°C para garantizar el mejor rendimiento y la vida útil más larga. El mantenimiento y la inspección periódicos también son medios efectivos para prolongar la vida útil general del paquete de baterías.

Sí, admite funcionamiento fuera de la red. Cuando la red eléctrica falla o se necesita desconectarse activamente de ella, el sistema de almacenamiento de energía puede trabajar en coordinación con inversores que admiten la función fuera de la red, cambiando automáticamente al modo fuera de la red en 0.2 segundos, garantizando el suministro continuo de cargas críticas. Por ejemplo, utilizando un inversor bidireccional de 10kW de potencia junto con un banco de baterías de litio de 50kWh de capacidad, se puede proporcionar al menos 24 horas de suministro eléctrico básico para un hogar promedio; para pequeños locales comerciales o aplicaciones de industria ligera, se recomienda configurar unidades de almacenamiento de mayor potencia y capacidad para satisfacer necesidades de mayor duración y más equipos. Además, mediante un sistema inteligente de gestión de energía para optimizar las estrategias de carga y descarga, se puede mejorar aún más la eficiencia y estabilidad de todo el sistema.

Nuestros productos de almacenamiento de energía para exteriores están diseñados considerando plenamente la adaptabilidad ambiental, con un grado de protección que alcanza el estándar IP66. Esto significa que este tipo de producto puede prevenir completamente la entrada de polvo y, al soportar fuertes chorros de agua desde cualquier dirección, mantiene el interior seco, asegurando un funcionamiento estable en condiciones climáticas extremas. Específicamente, en la prueba de resistencia al polvo, el producto debe pasar 8 horas de exposición continua a un ambiente de alta concentración de polvo sin verse afectado; la resistencia al agua requiere soportar una pulverización intensa a una presión de 100 litros por minuto durante al menos 3 minutos. Para escenarios de uso interior, nuestras soluciones de almacenamiento de energía ofrecen un grado de protección no inferior a IP20, que puede bloquear eficazmente la entrada de objetos sólidos mayores de 12.5 mm y proporcionar protección básica contra salpicaduras de agua, adecuado para la mayoría de los entornos de instalación interior. Todos los productos pasan por un estricto proceso de control de calidad, que incluye, entre otros, pruebas de simulación ambiental y pruebas de seguridad eléctrica, para garantizar el cumplimiento de los estándares internacionales.

En cuanto a los métodos de pago, principalmente apoyamos la transferencia bancaria (T/T) y la carta de crédito. Para pedidos de muestra, el tiempo desde la confirmación del pedido hasta el envío suele ser de 2 a 3 semanas; mientras que el plazo de entrega para pedidos al por mayor varía según la cantidad y la configuración del producto, siendo generalmente de 4 a 6 semanas. Por ejemplo, si el cliente ordena sistemas de almacenamiento de energía de especificaciones estándar y la cantidad no supera las 10 unidades, la entrega se puede completar en 4 semanas; si supera esta cantidad o hay necesidades de personalización especiales, el plazo puede extenderse a aproximadamente 6 semanas. Además, todos los plazos se basan en el contrato formal firmado por ambas partes, y en el contrato se detallan todos los aspectos, incluyendo, entre otros, las condiciones de pago, el progreso de producción y la fecha final de entrega.

Estamos comprometidos a proporcionar a los clientes un sistema de servicio postventa integral y eficiente, asegurando que cada usuario disfrute de un soporte de alta calidad. Específicamente, durante la fase de instalación del producto, proporcionaremos manuales de instalación detallados y realizaremos orientación remota a través de videoconferencias, garantizando un proceso de instalación sin contratiempos; para problemas técnicos en el uso diario, nuestro equipo de soporte técnico se compromete a responder dentro de los 30 minutos posteriores a la solicitud, y el 95% de los problemas se pueden resolver en 24 horas; para servicios de diagnóstico y reparación de fallas, hemos establecido una red de servicio que cubre todo el país, con un tiempo promedio de llegada al sitio de 4 horas y una tasa de reparación superior al 98%; además, para clientes OEM, hemos establecido especialmente un grupo de soporte técnico dedicado, compuesto por ingenieros experimentados, que puede proporcionar soluciones personalizadas según las necesidades del cliente, reduciendo aún más el tiempo de resolución de problemas y mejorando la eficiencia.

Sí. PowerKeep es un fabricante y fábrica de baterías fundado en 1994, con 30 años de experiencia en baterías y almacenamiento de energía. Producimos celdas LiFePO4, paquetes de baterías y sistemas de almacenamiento completos en nuestras propias líneas de producción, y somos una fábrica de baterías de litio certificada que suministra estaciones de energía portátiles, almacenamiento de batería doméstico, armarios comerciales y BESS de red. Como fabricante de baterías LiFePO4 ofrecemos precios de fábrica directos, paquetes OEM/ODM personalizados y producción con marca privada para distribuidores y marcas de todo el mundo.

Nuestro MOQ estándar es de 10 unidades para modelos existentes, lo que admite pequeños pedidos de prueba para nuevos distribuidores. Para la venta al por mayor de baterías ofrecemos descuentos escalonados según el volumen del pedido, y los pedidos en contenedor reciben los precios de fábrica más favorables. Los pedidos OEM/ODM personalizados tienen un MOQ independiente según el nivel de personalización: contacte a nuestro equipo de ventas con su cantidad objetivo y confirmaremos el MOQ y los precios en 24 horas.

Sí. PowerKeep colabora activamente con distribuidores, agentes, importadores e integradores de sistemas en todo el mundo. Ofrecemos opciones de distribución exclusiva, precios al por mayor flexibles, apoyo de marketing, marca privada y capacitación posventa para ayudar a los socios a hacer crecer los mercados locales. Envíenos su mercado y las líneas de productos objetivo, y nuestro equipo de ventas internacional propondrá un plan de asociación, incluidos precios, plazos y soporte posventa.